Cambios y Devoluciones

¿No era lo que esperabas?  
Si requieres cambiar tu prenda es importante que leas nuestras políticas de cambios y devoluciones.


1.- Todo cambio o devolución es válido únicamente notificándolo al email contacto@fashionadictas.com con tu número de orden, y la razón de tu cambio, dentro de los primeros 5 días naturales después haber recibido tu producto.

2.- El cambio lo podrás hacer por talla (en caso de no quedarte) o cambio de producto (cuando no fue de tu agrado), y podrás hacerlo por una prenda de igual precio o mayor, pagando la diferencia entre el producto a cambiar y el nuevo.

3.- Debes enviar tu producto en su empaque original de la marca. Debes poner el empaque original dentro de la caja de Fashion Adictas (o una de dimensiones similares).

4.- Es necesario que el producto a cambiar no haya sido utilizado

5.- El cambio por defecto es válido dentro de los primeros 15 días naturales. No serán aceptadas devoluciones ocasionadas por mal uso del producto.

6.- Guarda tu nota ya que sin esta no podrás hacer valido tu cambio o devolución.

7.- Todo cambio está sujeto a una revisión completa del producto para garantizar que no se hizo mal uso del mismo y que no haya sido utilizado previamente.

8.- A partir de la fecha que entregues el paquete en paquetería, tomará 7 días hábiles que el producto llegue a nuestro almacén.

9.- Una vez aprobado tu cambio, te estaremos enviando de manera automática la talla que seleccionaste al momento de solicitar el cambio. Si seleccionaste devolución, te haremos llegar vía e-mail tu cupón por el precio pagado del artículo, el cual podrás utilizar para realizar una nueva compra. Si tienes alguna duda, no te ha llegado tu cupón, comunícate con nosotros y con gusto te ayudaremos.

10.- Recuerda que si seleccionaste cambio por una talla diferente nosotros estaremos apartando el producto por un lapso de 7 días naturales solamente. Después de esto el producto queda liberado y cualquier otro cliente lo puede adquirir.

11.- Si seleccionaste devolución y te dimos un cupón, debes utilizarlo en su totalidad, así evitas perder la diferencia restante.

12.- Tienes 30 días naturales para utilizar tu cupón a partir de la fecha en que lo recibas. Si deseas ampliar la vigencia, comunícate con nosotros.

13.- Puedes usar tu cupón para comprar otro distinto. ¡Elige el que más te guste!

14.- Puedes comprar un producto de mayor valor al de tu cupón y cubrir la diferencia por el método de pago que prefieras.

Si tienes dudas sobre alguno de estos procedimientos, puedes comunicarte con nosotros al Centro de Atención al Cliente al Tel. (55) 2633-1879.